Zalando est une plateforme de mode mondialement connue qui compte plus de 50 millions de clients répartis sur 25 marchés. Des milliers d’articles à prix accessible à tous les budgets vous y attendent. Trouvez une large sélection de chaussures, de vêtements et d’accessoires de mode de dernière tendance. Ce site d'e-commerce vous propose de nombreuses remises cumulées avec des codes promo tout au long de l’année. Profitez également de bons plans sur les marques les plus prestigieuses en restant à la pointe de la mode sans vous ruiner ! Le site met à la disposition de ses clients un service de livraison gratuite sous certaines conditions. Des cartes cadeaux personnalisables donnent également accès à plus de 150 000 produits sur 1500 marques. Zalando affirme son engagement pour le développement durable en proposant des articles de seconde main. Une opportunité pour vous de porter des articles de marque à prix mini, tout en étant écolo.
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Les questions sur Zalando
Comment utiliser un code promo Zalando valide ?
Pour profiter des réductions et avantages offerts par un code promo Zalando, c'est très facile. Commencez par visiter notre site web et utilisez la barre de recherche pour trouver "Zalando". Vous serez dirigé vers la page de la boutique de votre choix. Sélectionnez ensuite la promotion qui vous attire le plus et cliquez dessus pour être redirigé vers le site de Zalando. Après avoir sélectionné vos articles, retournez sur notre site pour copier le code promo. Lors de la finalisation de votre commande sur Zalando, collez ce code de réduction dans l'espace prévu à cet effet, généralement marqué "code promotionnel", pour appliquer la réduction.
Peut-on cumuler des codes promo Zalando ?
En général, il n'est pas possible de cumuler plusieurs codes promo sur Zalando. Vous pouvez utiliser un seul code avantage par commande. Cependant, vous pouvez parfois ajouter un code promo sur certains articles déjà en promotion. Pour des informations précises et à jour, nous vous recommandons de consulter les termes et conditions sur le site de Zalando ou sur notre page.
Pourquoi mon code promo Zalando ne fonctionne pas ?
Vous rencontrez des problèmes avec l'utilisation de votre code promo Zalando ? Plusieurs raisons peuvent expliquer son dysfonctionnement.
- Premièrement, vérifiez la date d'expiration du code, car celui-ci peut être soumis à une limite dans le temps.
- Deuxièmement, examinez les conditions d'utilisation associées au code, qui peuvent inclure des restrictions telles que le type de produit, le montant minimum d'achat ou l'application à certaines catégories de produits uniquement.
- Troisièmement, assurez-vous d'avoir correctement entré le code, en faisant attention à respecter les majuscules, les minuscules, et à ne pas insérer d'espaces inutiles.
Enfin, certains codes promo peuvent être à usage unique ou nominatifs, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par personne.
Existe-t-il un code promo Zalando pour obtenir la livraison gratuite ?
Il existe plusieurs façon d'éviter les frais de livraison Zalando. Voici différentes manières d'y parvenir soit en devenant membre du programme de fidélité Plus, soit en utilisant un code promo Zalando valide pour obtenir la livraison gratuite. Ne manquez pas l'occasion de faire des économies en utilisant les codes promo Zalando disponibles pour éviter les frais de port.
Où trouver un code promo Zalando valide en ##DATE## ?
Vous pouvez trouver tous les codes promo Zalando valides sur notre page nous vous recommandons de mettre cette page dans vos favoris. Sinon nous vous recommandons de vous inscrire à la newsletter afin d'obtenir des remises et des codes promo exclusifs. Et pour finir nous vous invitons à suivre Zalando sur leurs réseaux sociaux.
Existe-t-il une offre étudiante pour Zalando ?
Zalando invite les étudiants à s'abonner à leur newsletter pour profiter d'une réduction de 10% sur leur première commande. En plus, ils ont la possibilité d'utiliser les codes promo Zalando spécialement mis à leur disposition sur notre site pour réaliser davantage d'économies.
Existe-t-il des cartes cadeaux Zalando ?
Zalando propose des cartes-cadeaux, c'est un cadeau idéal pour surprendre vos proches quel que soit l'événement. Disponibles dans une fourchette de prix allant de 20 à 50€, ces cartes se distinguent par leur design coloré et offrent la possibilité d'être personnalisées avec une photo et un message. Pour une flexibilité maximale, le site vous permet de choisir entre remettre la carte-cadeau en personne ou l'envoyer directement au destinataire, que ce soit par e-mail ou par courrier postal. Vous pouvez également acheter une carte cadeau Zalando avec une remise immédiate directement sur notre page.
À propos de Zalando
Zalando est un site de E-commerce allemand spécialisé dans la vente d’articles de mode tendance à prix attractifs. Débutant avec la vente de chaussures, il a su diversifier ses produits au fil des années et propose aujourd’hui une large gamme d’articles tendance. Vous y trouverez entre autres des vêtements, des accessoires comme des sacs et des bijoux, des chaussures et des articles pour la maison. Désormais, l’entreprise s’impose comme le leader européen de la vente en ligne et devient un incontournable dans l’univers de la mode.
L’histoire de Zalando
Initialement baptisée Ifansho, Zalando voit le jour en 2008 à Berlin. Ses deux fondateurs Robert Gentz et David Schneider décident de se lancer dans la vente de chaussures en ligne. La gestion des envois, des retours, du stockage et du service après-vente se passe dans leur appartement à Berlin. À partir de 2009, Zalando se développe à l’international avec des ventes en Autriche. 2010 voit son installation sur le marché français. Après cela, le géant de la vente en ligne part à la conquête de l’Europe et y connaît un succès fulgurant.
Comment faire des économies sur Zalando ?
Le meilleur moyen de faire des économies sur Zalando est de profiter des promotions proposées tout au long de l’année. Notre site est à l’affût des codes promo, des cartes cadeaux, des offres Black Friday 2024 et des livraisons offertes. Pour vous tenir au courant des offres promotionnelles, rendez-vous régulièrement sur notre page Zalando.
Cependant, il existe un moyen encore plus simple de faire des économies : abonnez-vous à la newsletter. En effet, chaque nouveau client se voit attribuer un code de bienvenue offrant 10 % de réduction sur sa première commande en ligne.
Votre inscription à la newsletter vous permettra également de recevoir une sélection d’offres promotionnelles tout au long de l’année. Pour un anniversaire, à Noël et lors de ventes privées, les clients de Zalando peuvent profiter de bons plans : remises, articles pas chers, etc.
À quel moment peut-on profiter des meilleures promotions sur Zalando ?
Des codes promo Zalando sont disponibles dans le cadre des soldes 2024, des French Days 2024, du Black Friday 2024, de la Cyber Week ou encore des ventes privées. Ces événements shopping sont l’occasion de profiter des meilleures offres de réduction. Cependant ces remises peuvent être soumises à un montant minimum d’achat pour en bénéficier. Grâce à notre site et aux nombreux codes promo Zalando qui vous sont régulièrement proposés sur notre page faites de généreuses économies.
- Choisissez les articles qui vous intéressent et cliquez dessus ;
- Ajoutez les articles de votre choix à votre panier et entrez le code promotionnel dans la case dédiée “Ajouter un code” ;
- Le rabais sera alors automatiquement déduit du montant de l’achat ;
- Validez votre commande.
Que faire si mon code promo Zalando ne fonctionne pas ?
La réduction de votre code promo Zalando peut ne pas être effective pour plusieurs raisons :
- Certains codes de réduction Zalando ne sont pas cumulables avec les promotions en cours ;
- La date d’expiration est dépassée ;
- Le code de réduction a peut-être été mal saisi (espace en trop, majuscule non respectée…) ;
- Le code promo n’a pas été saisi dans l’encart dédié avant la validation de la commande ;
- Les articles commandés ne sont pas éligibles à l’utilisation du code promo Zalando ;
- Le minimum d’achat requis n’est pas respecté.
Les cartes cadeaux Zalando
Pour faire plaisir à vos proches et pour ne pas vous tromper sur le présent à offrir, optez pour un chèque cadeau Zalando. Ce dernier se prête à toutes les occasions comme un anniversaire, un mariage ou encore pour Noël. Par ailleurs, le chèque cadeau est personnalisable et peut être accompagné d’un message.
Pour utiliser une carte cadeau Zalando, saisissez le code de votre carte dans le champ « Ajoutez un code » et cliquez sur « OK », à l’étape de paiement cochez la case “je souhaite utiliser mon crédit Zalando de XX”. La valeur de la carte est ensuite déduite du montant de votre commande.
Quels sont les modes de paiement disponibles sur Zalando ?
Zalando accepte les règlements par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, MasterCard ou encore American Express. Il est également possible de payer via son compte PayPal ou d’utiliser une carte cadeau Zalando.
Peut-on régler ses achats en plusieurs fois chez Zalando ?
Pour le moment, il n’est pas possible de payer en plusieurs fois chez Zalando. Toutefois, vous avez la possibilité de régler vos achats en différé grâce à l’option « Essayez d’abord, payez après ». Vous aurez juste à communiquer les données de votre carte bancaire lors de la confirmation de l’achat. Le règlement sera effectué uniquement deux semaines suivant la confirmation d’envoi. Vous avez 100 jours pour renvoyer les produits qui ne vous conviennent pas. Si vous décidez de retourner certains produits avant la date de paiement, vous ne payez que ce que vous gardez. Dans le cas contraire, vous recevrez un remboursement sur votre carte bancaire dans les meilleurs délais.
L’option « Essayez d’abord, payez après » doit être activé avant la validation de votre achat.
Quels sont les modes de livraison chez Zalando ?
La livraison standard : Pour bénéficier de la gratuité de la livraison, votre commande doit totaliser au minimum 34€ hors frais de port, si votre achat n’atteint pas ce montant vous devrez alors régler la somme de 4,95€.
La livraison Express à domicile : cette option n’est valable qu’en France métropolitaine et en Corse au prix de 9,95€. Les livraisons s’effectuent du lundi au samedi hors jours fériés. Certaines zones ne sont pas couvertes par ce mode de livraison. Il est également à noter que cette livraison n’est disponible que sur un certain nombre d’articles.
La livraison Express en point relais : Faites-vous livrer votre colis en 24h dans le relais colis le plus proche de chez vous ou de votre bureau. Les points de retrait So Colissimo « Mon commerçant » ne bénéficient pas de la livraison Express. Avec ce mode de livraison, vos commandes peuvent être livrées en plusieurs colis.
Livraison express le soir : ce service est proposé uniquement dans certaines zones métropolitaines au prix de 9,95€. La livraison s’effectuera le jour ouvrable suivant au plus tard.
En cas d’absence au moment du passage du livreur lors de la livraison express, l’agent laisse un coupon pour informer de son passage. Un nouveau rendez-vous est alors organisé. Toutefois, les frais de la livraison express ne seront pas remboursés.
A noter que les membres Zalando Plus peuvent bénéficier de la gratuité des différents modes de livraison quel que soit le montant de leur commande.
Il arrive que Zalando ne soit pas en mesure de respecter les délais de livraison prévus. Dans ce cas, vous recevez un remboursement des frais de livraison sous réserve de ne pas dépasser la date limite.
Quels sont les délais de livraison chez Zalando ?
Le délai de livraison de Zalando varie en fonction des articles et du mode de livraison sélectionnés.
Une fois votre achat effectué, vous êtes informé dans votre compte client du délai de livraison prévu. Cette information vous est également communiquée dans l’e-mail de confirmation de votre commande. Si vous êtes pressé, vous pouvez opter pour la livraison 24h gratuite en point retrait. Cette option est sélectionnée à l’étape « Validation ».
Comment retourner un article sur Zalando ?
Par mesures d’hygiène certains articles ne peuvent pas faire l’objet d’un retour, notamment les produits cosmétiques ou de soins, les sous-vêtements, les boucles d’oreilles. Seuls les produits cosmétiques non ouverts, non utilisés et présentés dans leur emballage d’origine peuvent être remboursés.
Le retour d’un article est simple, gratuit et se fait grâce à l’étiquette jointe à votre colis lors de la livraison. Vous pouvez renvoyer l’article dans un délai de 100 jours après la réception de la commande. Votre commande sera ensuite remboursée sous une dizaine de jours ouvrables.
Voici les étapes de retours à suivre :
- Assurez-vous que vos articles sont dans leur emballage d’origine ;
- Placez les dans un carton
- Collez l’étiquette de retour sur le paquet ;
- Déposez le paquet à La Poste, dans votre boîte aux lettres ou auprès d’un commerçant point relais So Colissimo.
Une fois votre colis renvoyé, conservez la preuve de renvoi de dépôt du paquet. Vous recevrez alors un e-mail confirmant la bonne réception par Zalando.
ASTUCE : vous pouvez retourner les articles de plusieurs commandes en même temps ! Placez une étiquette de retour sur le colis et les autres à l’intérieur du colis et le tour est joué.
Quand débutent les soldes 2024 sur Zalando ?
Les périodes de solde sur Zalando suivent les dates des soldes 2024 officielles. En effet, les soldes d’hiver ont lieu entre début janvier et début février. Quant aux soldes d’été, ils ont lieu entre le mois de juin et le mois de juillet. Généralement, la période légale est de 4 semaines, avec une possibilité de prolongation de quelques jours. La plupart des articles Zalando sont concernés par les soldes 2024, aussi, ne ratez pas ces évènements promotionnels. Par ailleurs, les réductions peuvent parfois atteindre les 70 %.
Quand aura lieu le Black Friday 2024 ?
Le Black Friday 2024 se passe généralement fin novembre. Durant cet évènement, la marque propose de généreuses remises sur une sélection d’articles de son catalogue. Les réductions peuvent atteindre les 80 % et bien plus encore avec un code promo Zalando Black Friday.
Comment parrainer sur le site de Zalando ?
Il est possible de parrainer des proches ou des amis sur le site et de recevoir un bon de réduction Zalando de 10 € pour chaque parrainage. Pour ce faire :
- Connectez-vous à votre compte ;
- Cliquez sur « Amis » ;
- Enregistrez les adresses e-mail des personnes à parrainer.
Comment contacter Zalando ?
Pour toutes vos demandes d’information, de retour ou de remboursement, vous pouvez contacter le service clientèle. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Aide & contact », connectez-vous à votre compte et remplissez le formulaire de contact.
Pour les demandes urgentes, vous pouvez, néanmoins, entrer directement en contact avec un conseiller clients par téléphone ou par mail. Le service clients est joignable au 01 82 88 49 63. Le service assistance clients est disponible 7j/7 de 8h à 22h.
Il est également possible de chatter avec Zalando. C’est le moyen le plus rapide d’obtenir des réponses à vos questions.
Le siège social de la marque est situé : Valeska-Gert-Str.5, 10243 Berlin Allemagne.