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eDreams : Votre Compagnon de Voyage en Ligne
eDreams est une marque de renom dans le monde des agences de voyages en ligne. Fondée en 1999 à Barcelone, en Espagne, eDreams s'est imposée comme un acteur majeur de la réservation de voyages en ligne. Sa mission ? Rendre les voyages plus accessibles et plus pratiques pour ses clients dans 44 pays, dont l'Espagne, l'Italie, la France et les États-Unis. eDreams continue à étendre sa présence à l’internationale, en investissant dans l'amélioration de ses services et le déploiement de nouveaux sites web à travers le monde.
eDreams offre la plus vaste sélection de vols, avec plus de 690 compagnies aériennes partenaires, ainsi que plus de 2,1 millions d'hotels, des services de location de voiture, une assurance voyage complète et des offres dynamiques Vol + Hôtel. Son programme d'abonnement innovant, eDreams Prime, a été le pionnier dans l'industrie du voyage. eDreams fait partie du groupe eDreams ODIGEO, une des plus grandes sociétés de voyages en ligne au monde, qui accompagne plus de 17 millions de clients chaque année.
eDreams offre à ses clients une planification de voyage facile et flexible grâce à son moteur de recherche, de comparaison et de réservation en ligne. En plus des vols, l’agence de voyages propose une gamme complète de services, de l'assurance voyage à la location de voiture, en passant par un vaste choix d'hébergements.
Ses services sont accessibles depuis n'importe quel endroit et appareil, que ce soit via son site web ou ses applications mobiles. Et si vous avez besoin d'assistance, son service client est là pour vous accompagner à chaque étape de votre voyage, avant, pendant et après. Voyagez en toute confiance avec eDreams, votre compagnon de voyage en ligne de confiance.
Des offres et des promotions attractives chez eDreams
Chez eDreams, les avantages ne s'arrêtent pas aux services de voyage de qualité. L'agence propose régulièrement des offres spéciales et des promotions pour permettre à ses clients de réaliser des économies supplémentaires sur leurs réservations. Que ce soit des réductions sur les vols, des codes promo pour les hôtels ou des offres groupées avantageuses, eDreams vous offre l'opportunité de voyager à des prix encore plus attractifs.
Pour profiter de ces offres, rendez-vous sur notre site et trouvez le bon code promo. Vous pourrez ainsi planifier votre prochain voyage en bénéficiant de tarifs préférentiels et d'avantages exclusifs.
eDreams a su se démarquer dans l'industrie du voyage en ligne grâce à son offre complète, ses tarifs compétitifs et son service client de qualité. Que vous soyez à la recherche d'une escapade urbaine, d'un séjour ensoleillé à la plage ou d'une aventure exotique, eDreams est là pour vous accompagner et réaliser vos rêves de voyage. Réservez dès maintenant et préparez-vous à vivre des expériences inoubliables aux quatre coins du globe.
Comment utiliser un code de réduction eDreams ?
Vous vous demandez comment utiliser efficacement un bon de réduction eDreams pour économiser sur vos voyages ? C'est simple et rapide, suivez les étapes ci-dessous :
- Commencez par accéder au moteur de recherche de vols sur la page d’eDreams ;
- Sélectionnez la ville de départ et la destination de votre prochain voyage.
- Choisissez l'option "Aller-Retour" puis indiquez les dates de votre vol ;
- Cliquez sur le bouton "Rechercher Vol" ;
- Patientez quelques instants le temps de la recherche. Une liste de vols s'affichera, vous permettant de comparer différentes combinaisons et horaires disponibles ;
- Une fois que vous avez trouvé le vol qui vous convient, cliquez dessus pour procéder à la réservation. Vous devrez ensuite fournir vos informations personnelles ;
- Sur la page de paiement, vous verrez un encadré intitulé "Ajoutez un code promo".
- Saisissez-y votre bon de réduction eDreams et cliquez sur “Valider” pour l’appliquer ;
- Finalisez la transaction en cliquant sur “Confirmer et acheter”
En suivant ces étapes, vous pourrez facilement utiliser un code promotionnel eDreams et profiter d'une remise sur votre réservation.
Edreams Prime : de quoi s’agit-il ?
Rejoignez une communauté de plus de 4 millions de membres Prime et profitez d'avantages uniques. Il vous suffit de réserver un vol pour bénéficier d'un essai gratuit offrant une multitude d'avantages. Et la meilleure partie ? Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, sans engagement.
Les avantages exclusifs de Prime vous permettent de réaliser des économies substantielles sur vos vols, hôtels et voitures de location. Vous aurez accès à des réductions exclusives Prime ainsi qu'à des événements spéciaux soigneusement sélectionnés pour rendre votre expérience de voyage encore plus mémorable.
En tant que membre Prime, vous bénéficierez également d'une assistance prioritaire. L’équipe eDreams comprend l'importance de votre temps, c'est pourquoi elle s’efforce de prendre en charge vos appels dans les 60 secondes, vous garantissant ainsi un service efficace et réactif.
Et ce n'est pas tout ! Avec eDreams Prime, vous avez la possibilité de partager vos réductions de voyage avec jusqu'à 9 amis, même si vous ne voyagez pas avec eux. Vous pouvez ainsi faire profiter vos proches de ces offres exceptionnelles et rendre vos vos voyages encore plus agréables et économiques.
Rejoignez dès maintenant la communauté Prime d'eDreams et découvrez un monde de voyages privilégiés. Profitez de l'essai gratuit et des avantages exclusifs dès votre première réservation. N'oubliez pas que vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment, ce qui vous donne une totale flexibilité.
Voyagez intelligemment, économisez davantage et partagez des moments inoubliables avec eDreams Prime.
L’Appli eDreams pour profiter de multiples avantages
L'application eDreams vous offre de nombreux avantages pour simplifier vos voyages et vous faire économiser de l'argent. Grâce à l’appli,
- Économisez de l'argent avec des codes promo exclusifs : En téléchargeant l'application eDreams, vous pouvez bénéficier d'une remise de 10 € sur votre première réservation de plus de 100 € en utilisant le code APPLI10. Une opportunité à ne pas manquer pour économiser sur vos voyages.
- Voyagez intelligemment avec des fonctionnalités pratiques : L'application eDreams vous permet de voyager intelligemment grâce à des fonctionnalités pratiques telles que l'enregistrement automatique qui vous permet d'obtenir votre carte d'embarquement directement sur votre téléphone. De plus, vous recevrez les informations sur le statut de votre vol en temps réel, vous permettant de rester informé tout au long de votre voyage.
- Gérez facilement vos réservations en toute simplicité : Avec l'application eDreams, la gestion de vos réservations devient un jeu d'enfant. Vous pouvez consulter, modifier ou annuler votre réservation à tout moment, directement depuis votre téléphone. Plus besoin de chercher un ordinateur ou de contacter le service client, tout est à portée de main.
Téléchargez l'application eDreams dès maintenant et profitez de tous ces avantages pour simplifier vos voyages, économiser de l'argent et gérer facilement vos réservations. Voyagez en toute tranquillité grâce à l'application eDreams, votre compagnon de voyage idéal.
Je veux annuler ma réservation eDreams, comment je fais ?
Pour annuler votre réservation, suivez ces étapes simples et pratiques qui vous permettront de gérer votre voyage en toute tranquillité :
- Rendez-vous sur le site d'eDreams et connectez-vous à votre compte utilisateur.
- Si vous n'avez pas de compte, utilisez les informations de réservation reçues par e-mail pour accéder à votre réservation.
- Accédez à la section "Gérer ma réservation" dans votre compte. Vous devriez trouver la liste de toutes vos réservations.
- Recherchez la réservation que vous souhaitez annuler et cliquez sur le bouton "Annuler maintenant”
- Lisez attentivement les conditions d'annulation affichées. Selon le type de réservation, il peut y avoir des frais d'annulation ou des restrictions spécifiques. Assurez-vous de bien comprendre ces informations avant de procéder à l'annulation.
- Suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'annulation de votre réservation. Vous devrez peut-être confirmer votre décision d'annulation en cliquant sur un bouton spécifique ou en fournissant des informations supplémentaires.
Après avoir annulé votre réservation, vous devriez recevoir une confirmation par e-mail indiquant que votre annulation a été prise en compte. Vérifiez cette confirmation pour vous assurer que l'annulation a été effectuée avec succès.
Puis-je prétendre au remboursement chez eDreams ?
Chez eDreams, les remboursements sont soumis aux conditions d'annulation et de remboursement spécifiques de votre réservation. Voici quelques points importants à connaître :
- Politique de remboursement : Chaque type de réservation (vol, hôtel, voiture, etc.) peut avoir sa propre politique de remboursement. Il est essentiel de lire attentivement les conditions de réservation avant de confirmer votre achat. Ces conditions vous indiqueront si un remboursement est possible, et le cas échéant, dans quelles conditions et sous quelles modalités.
- Annulation : Si vous devez annuler votre réservation, vous devrez vérifier les conditions d'annulation spécifiques à votre réservation. Certains tarifs peuvent être non remboursables, tandis que d'autres peuvent permettre un remboursement partiel ou intégral en fonction du moment de l'annulation. Assurez-vous de comprendre ces conditions pour savoir si vous êtes éligible ou non au remboursement.
- Assurance voyage : Si vous avez souscrit une assurance voyage lors de la réservation, vous devrez consulter les conditions de cette assurance pour savoir si vous êtes éligible à un remboursement. L'assurance voyage peut couvrir des situations telles que les annulations pour des raisons médicales, familiales ou autres situations imprévues. Veuillez contacter votre compagnie d'assurance ou consulter les détails de votre police d'assurance pour obtenir des informations spécifiques.
Si vous avez des questions concernant un remboursement ou si vous souhaitez demander un remboursement, il est recommandé de contacter le service client d'eDreams. L’équipe pourra vous fournir des informations précises sur votre réservation et vous guider dans le processus de remboursement, le cas échéant. Vous pouvez trouver les coordonnées du service client sur le site web d'eDreams, la section "Centre d’aide".
Il est important de noter que les politiques de remboursement peuvent varier en fonction des fournisseurs de services (compagnies aériennes, hôtels, etc.) et des tarifs sélectionnés lors de la réservation. Il est donc essentiel de lire attentivement les conditions de réservation et de contacter directement eDreams pour obtenir des informations précises sur votre cas particulier.
Comment contacter le service client eDreams ?
Vous avez plusieurs moyens pour contacter le service client d’eDreams. Faites votre choix parmi les options suivantes et obtenez les réponses à toutes vos questions :
- L'Appli eDreams : Téléchargez l’application pour accéder à une multitude d'informations en temps réel directement depuis votre smartphone. Vous pouvez modifier ou annuler votre vol, vérifier le statut de votre demande, obtenir une facture et bien plus encore.De plus, vous recevrez des notifications concernant l'état de votre vol, les éventuelles annulations, ainsi que les changements d'heure ou d'itinéraire.
- Espace "Assistance" : Dans l'application, vous trouverez un espace "Assistance" où vous pourrez vérifier le statut de votre demande, renvoyer l'e-mail de confirmation, choisir vos sièges, etc.
- Espace "Mes Voyages" : il s’agit de votre centre de contrôle pour toutes vos réservations, accessible depuis n'importe quel appareil. Vous pouvez y suivre les modifications, ajouter des services et gérer votre abonnement Prime.
- Centre d'Aide : Le Centre d'Aide en ligne est une ressource précieuse pour répondre à presque toutes vos questions sur vos réservations. Vous y trouverez des réponses à une variété de sujets.
- Kris, le Chat Robot d'eDreams : Ce chatbot est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions. Il peut vous aider à annuler une réservation, obtenir une facture et bien plus encore, le tout en plusieurs langues.
- Service Client Prime : Si vous êtes membre eDreams Prime, vous bénéficiez d'un accès exclusif à un service client prioritaire et gratuit disponible 24h/24 et 7j/7. Vous trouverez les détails de la hotline dans les e-mails que vous recevez en tant que membre Prime.
- Service Client par Téléphone : Si vous préférez le contact téléphonique, le centre d'appels est disponible du lundi au dimanche de 8h à 20h. Cependant, vous pouvez choisir l'assistance en ligne pour une réponse rapide et efficace.